Entregas OK

Melhore a descrição dos seus produtos e venda mais

suporteti — Mon, 01 Jul 2024 17:00:55 +0000

No mundo do e-commerce, a descrição dos produtos é um dos fatores mais importantes para converter visitantes em clientes. Quanto mais detalhadas e atrativas forem as informações sobre um produto, maior a chance de ele se destacar frente à concorrência e de conquistar a confiança do consumidor. Aqui no EntregasOK, oferecemos várias ferramentas para ajudar você a criar descrições impactantes que aumentem suas vendas. Confira nossas dicas para turbinar a descrição dos seus produtos.

Destaque os diferenciais dos seus produtos

Se o seu produto possui algum diferencial, como um ingrediente especial ou um método de fabricação único, não deixe de destacá-lo. Esses detalhes agregam valor e ajudam a convencer os clientes de que o seu produto é a melhor escolha. Por exemplo, informe se o material usado é de alta qualidade ou se há um processo artesanal envolvido.

Use palavras-chave que encantem os clientes

Para criar descrições que encantem os clientes, utilize palavras-chave que gerem desejo e destaque os aspectos mais atraentes dos seus produtos. Veja um exemplo de uma descrição que gera desejo:

“Bolsa de couro legítimo com acabamento artesanal, perfeita para qualquer ocasião. Feita com couro premium, possui compartimentos internos organizados e forro de tecido de alta qualidade, garantindo durabilidade e elegância.”

Aqui estão algumas palavras-chave que podem elevar o nível da sua descrição:

Exclusivo
Premium
Artesanal
Sofisticado
Elegante
Durável
Feito à mão
Alta qualidade
Luxuoso
Prático

Além de utilizar palavras encantadoras, é essencial ser verdadeiro e evitar exageros. Colabore com as pessoas que desenvolvem os produtos, pois elas conhecem melhor os detalhes e podem fornecer informações valiosas para a descrição.

Informe sobre restrições e características especiais

Certifique-se de incluir informações sobre restrições ou características especiais que possam ser importantes para os clientes. Por exemplo, se um produto é vegano, livre de glúten ou possui algum componente que possa causar alergias, informe isso claramente. Esses detalhes ajudam a atrair um público que busca produtos com essas especificações.

Seja sucinto e claro

Embora seja importante incluir informações detalhadas, evite descrições muito longas. Textos excessivamente longos podem desmotivar os clientes a lerem até o final. Mantenha a descrição concisa e focada nos pontos mais importantes, facilitando a leitura e a compreensão rápida do produto.

Modelo de descrição para facilitar a leitura

Utilize um formato padronizado para facilitar a leitura dos clientes. Um exemplo de descrição eficaz pode ser:

“Camisa social masculina, confeccionada em algodão egípcio de alta qualidade, proporcionando conforto e elegância. Corte slim fit, disponível em diversas cores. Ideal para ocasiões formais e eventos sociais.

Material: 100% algodão egípcio
Corte: Slim fit
Tamanhos: P, M, G, GG
Cuidados: Lavar à máquina em ciclo delicado
Características especiais: Tecido respirável e antialérgico”

Esperamos que essas dicas ajudem você a melhorar a descrição dos seus produtos. Lembre-se, uma boa descrição não só atrai mais clientes, mas também aumenta a confiança deles na sua marca, resultando em mais vendas e fidelização.

4 Dicas para Melhorar o Atendimento

suporteti — Mon, 01 Jul 2024 17:00:10 +0000

Quando um cliente opta por fazer um pedido delivery ele está escolhendo por comodidade, agilidade e praticidade. Oferecer um atendimento que atenda à essa expectativa é essencial para o sucesso do seu negócio.

Mas isso pode ser um grande desafio no setor alimentício, onde temos um grande volume de pedidos em alguns horários de pico.

Confira 5 dicas práticas para melhorar o atendimento do seu delivery:

1 – Treine e Capacite sua Equipe

O treinamento adequado do pessoal é vital. Funcionários bem treinados não só entendem como usar as ferramentas e apps de forma eficaz, mas também estão melhor preparados para interagir com os clientes de maneira positiva.

Uma boa dica é criar um roteiro de atendimento. Além de padronizar o atendimento do seu delivery, ao seguir um roteiro o seu atendente reduz o risco de esquecer informações do pedido e facilita muito o treinamento de novos funcionários.

Nesse roteiro você também pode incluir incentivos, onde o atendente sugere itens maiores ou adicionais para o cliente, aumentando assim o ticket médio do seu restaurante.

2 – Implemente um Sistema de PDV Prático

Um sistema de Ponto de Venda (PDV) eficiente é crucial para a gestão de pedidos no delivery.

O PDV ajuda a organizar o fluxo de pedidos, desde a entrada até a entrega, garantindo que todos os pedidos sejam processados de maneira rápida e correta.

Benefícios de um Sistema no Atendimento do Delivery:

Atendimento Eficiente: Com o cadastro e histórico do cliente já salvos no sistema o atendimento do pedido fica muito mais rápido (menos de 1 min.);
Atendimento Personalizado: Com observações do cliente na tela você pode oferecer um atendimento muito mais personalizado, melhorando a fidelização de clientes;
Redução de Erros no Pedido: Comandas escritas à mão podem causar confusão e erros na produção dos pedidos;

3 – Incentive os Pedidos Online

Implementar um aplicativo próprio para pedidos online não apenas facilita a vida do cliente, como também reduz a carga sobre o pessoal de atendimento, minimiza erros e agiliza o processo de entrega.

Com o incentivo correto você pode direcionar a maior parte do seu atendimento para o aplicativo, desafogando assim o atendimento do WhatsApp e Telefone.

Benefícios de um App Próprio para o seu Delivery:

Reduz custo com atendentes;
Deixa de perder pedidos por demora no atendimento;
Elimina erros de pedido e cancelamentos;
Aumenta a margem de lucro;
Fideliza mais clientes

Estatísticas indicam que 60% dos consumidores nos EUA preferem fazer pedidos online diretamente pelo app do restaurante em vez de plataformas de terceiros.

4 – Analise e Responda Feedbacks dos Clientes

Incentivar os clientes a deixarem avaliações e responder a elas prontamente mostra que o estabelecimento valoriza suas opiniões.

Além disso, analisar esses feedbacks pode revelar padrões que necessitam de atenção, ajudando a melhorar tanto o serviço quanto a qualidade dos produtos oferecidos.

Como Cadastrar a Localização da sua Empresa no Instagram

suporteti — Mon, 01 Jul 2024 17:00:01 +0000

Todo dono de loja quer colocar o seu negócio no mapa para ser encontrado por mais clientes. Por isso o cadastro em sites como Google Meu Negócio e Trip Advisor são tão importantes.

Mas as redes sociais como o Instagram também oferecem oportunidade de cadastrar a sua empresa no mapa. E isso pode trazer diversos benefícios para o seu restaurante.

Cadastrar a localização da sua empresa no Instagram é uma ótima forma de aparecer para mais pessoas próximas, ou seja, mais potenciais clientes vendo a sua marca.

Se a sua empresa não aparece quando você tenta marcar uma localização nos seus stories ou publicações veja abaixo como cadastrá-la.

Como Cadastrar a Localização da Minha Empresa no Instagram

Infelizmente não existe uma maneira direta de criar novas localizações diretamente pelo Instagram. Mas é possível cadastrar a sua empresa de algumas formas.

1 – Adicione o endereço no seu perfil

Caso você já tenha um perfil comercial no Instagram, pode adicionar um endereço a ele para que as pessoas saibam a localização da sua empresa.

2 – Adicione a sua localização pelo Facebook

O Instagram usa as informações de localização do Facebook, portanto segundo a própria documentação oficial do Instagram você pode adicionar a localização da sua empresa para que seja exibida no mapa do Instagram:

Edite o endereço na sua Página do Facebook.
Selecione a aba Instagram para conectar sua conta do Instagram à Página do Facebook da sua empresa.

Em 48 horas, a localização da sua empresa no Instagram ficará visível no mapa do Instagram e poderá ser marcada em publicações e stories.

Como Marcar a Localização da Minha Empresa nos Posts do Instagram?

Você, e os seus clientes, podem marcar a localização da sua empresa nas suas publicações do feed e nos stories.

Como Adicionar Localização em Publicações do Feed

Ao adicionar uma nova publicação de feed toque na opção “Adicionar Localização” e pesquise pelo nome da sua empresa.

Como Marcar Localização nos Stories do Instagram

Ao criar um novo story toque no ícone de emoji no canto superior direito da tela e depois em “Localização”.

Conclusão

A localização fornece mais informações para o algoritmo do Instagram priorizar a exibição das suas publicações para mais pessoas que estão próximas do seu estabelecimento.

Os clientes adoram marcar a localização dos restaurantes em seus stories e podem acabar frustados ao tentar adicionar a sua localização e não encontrá-la no Instagram.